平素は弊社製品「P3」をご愛⽤いただき、誠にありがとうございます。

現在、⼀部の ECサイトやフリマアプリ等において、「P3」の偽造品が販売されている事実を確認いたしました。
これらの偽造品は、弊社が製造・出荷したものではなく、成分や製造環境等が不明であるため、弊社の品質基準を満たしていることを確認できず、製品としての安全性や本来の品質を保証できないほか、お客様の健康被害につながるおそれも否定できません。
お客様に安⼼してご利⽤いただくため、以下の点にご留意いただけますようお願い申し上げます。

◯正規販売ルート
「P3」は、以下の公式販売チャネルでのみ取り扱っております。

公式オンラインストア Amazon 内【公式】ストア 販売者：LADDER 楽天市場内【公式】ストア LADDER SHOP Yahoo!ショッピング内【公式】ストア LADDER SHOP TikTok Shop 内【公式】ストア 商号：株式会社 LADDER Qoo10 内【公式】ストア LADDER SHOP
※上記以外オークションサイト、フリマアプリ、上記以外の EC モール出店店舗等で販売されている製品につきましては、弊社が流通及び品質管理に関与しておらず、正規品であること及びその品質を弊社において確認・保証することができません。なお、上記以外で販売されている製品のすべてが偽造品であるという趣旨ではございません。

◯偽造品への対応と製品保証について
弊社では、偽造品の販売に対し、商標法、不正競争防⽌法等に基づき、プラットフォーム運営事業者への出品削除要請、警察への相談を含め、法的措置も視野に厳正に対処してまいります。

偽造品は弊社の製品ではないため、弊社では返品・交換・返⾦等の対応をいたしかねます。また、正規販売ルート以外で購⼊された製品につきましては、流通・保管の状況を弊社で確認できないため、弊社による品質保証及び返品・交換の対象外とさせていただきます。

偽造品の鑑定や真贋判定に関する個別のお問い合わせには対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

万⼀、偽造品と疑われる製品を購⼊された場合は、ご使⽤をお控えいただき、購⼊されたサイト・アプリの運営事業者にご相談ください。また、偽造品と疑われる製品の販売を発⾒された場合は、下記窓⼝まで情報をお寄せいただけますと幸いです。

◯P3本商品と偽造品の違いについて

【情報提供窓⼝】
メール：info@pthree.jp
電話：050-5358-0630
受付時間：平⽇ 10:00-17:00

お客様におかれましては、安全のためにも必ず正規販売ルートよりお買い求めいただきますようお願い申し上げます。